又是一年“春風”吹過
文/蔡莎莎 攝/石婷婷 劉潔 許傳振 姜文 陳靜
“一年春作首,萬事行為先。我們秩序隊伍要積極響應公司春風行動的號召,外樹形象,內強素質,筑牢小區(qū)安全防線!接下來的專項培訓大家一定要仔細聽、認真落實……”3月10日下午,金帝物業(yè)3樓學習培訓室內一場秩序專題培訓正在進行,秩序部負責人給秩序員進行業(yè)務及軍姿禮儀培訓。據悉,3月是金帝物業(yè)的“春風行動品質提升月”,一場以品質提升為核心的“春風行動”再次掀起熱潮,興業(yè)家園各項目正在從設備維護、服務提升、秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生等方面開啟新一輪的蛻變升級,助力企業(yè)誠信品牌的打造和業(yè)主體驗感的全面提升。
春季是設備維護的重要時期,各項目加強對公共區(qū)域電梯、消防、配電等設施設備維修養(yǎng)護及日常巡查工作,關注各個機房的每項指標;客服人員加強園區(qū)巡查,持續(xù)開展雜物清理,加強園區(qū)環(huán)境督導和裝修現場巡查,通過深化服務細節(jié),提高業(yè)主滿意度;秩序人員從安防服務、監(jiān)控設施、消防器材、車輛管控、交接班記錄等方面加強管控,守護好業(yè)主家園;保潔、綠化人員按照標準操作流程做好衛(wèi)生清潔和修剪養(yǎng)護,確保整潔美觀的園區(qū)環(huán)境……
金帝物業(yè)“紅心管家”團隊也積極響應春風行動號召,開展一系列志愿服務:到高齡業(yè)主家打掃衛(wèi)生、檢查水電燃氣安全、清理暖氣過濾器,在小區(qū)免費清洗地墊、愛心義診等,通過激活紅色細胞,再次延伸了服務觸角,用實際行動為業(yè)主的幸福生活加碼。
如今,“春風行動”已然成為金帝物業(yè)的一個符號,勤勤懇懇,踏踏實實成為每個金帝物業(yè)人給出的“春風行動”答卷,他們始終踐行“用心管理 真心服務”的理念,不斷改進服務、提升品質,希望帶給業(yè)主如沐春風的溫暖舒適,給業(yè)主一個溫暖的家”,也為“信用城市 實誠日照”貢獻一份企業(yè)力量。