PDCA循環(huán)管理實(shí)用心得
興業(yè)房產(chǎn)設(shè)計中心 王喻
PDCA循環(huán)包含了Plan（計劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）、Action（處理）四個部分，四個部分環(huán)環(huán)相扣、循環(huán)往復(fù)。。
“PDCA循環(huán)反映了質(zhì)量管理活動的規(guī)律。它不僅能控制產(chǎn)品質(zhì)量管理的過程，也是改善企業(yè)經(jīng)營管理的一種方法。PDCA管理法的核心在于通過持續(xù)不斷的改進(jìn)，使企業(yè)的各項事務(wù)在有效控制的狀態(tài)下向預(yù)定目標(biāo)發(fā)展。”通過PDCA循環(huán)的含義我們可以了解到，它側(cè)重的是過程的管理。大到企業(yè)管理，小到圖紙管理，四步循環(huán)皆可適用。就拿建筑方案圖紙管理來說，計劃圖紙設(shè)計開始、執(zhí)行圖紙設(shè)計、檢查完成圖紙、處理圖紙問題，這四部分是日常工作，也是大循環(huán)的內(nèi)容，四步結(jié)束之后，我們可以從該項目中提取出設(shè)計的精華部分進(jìn)行存留，以待下一個項目繼續(xù)使用。這也是我過去的基礎(chǔ)工作。在學(xué)習(xí)課程之后，思路逐漸順清，看似簡單的四步循環(huán)其實(shí)內(nèi)涵深厚。
Action（處理）是對檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并將其納入到今后的管理中，這一步，既是結(jié)束，也是開始。在這里除了能夠看到成果、經(jīng)驗、不足，還能看到未來調(diào)整的方向，為下一個計劃進(jìn)行指導(dǎo)。對于前期建筑方案來說，執(zhí)行與檢查兩個步驟已經(jīng)有一套成熟的標(biāo)準(zhǔn)和程序，但是仍有不滿足要求的圖紙出現(xiàn)，這主要是因為合作的設(shè)計院參差不齊所造成，面對這種情況，在處理一步，除了圖紙中問題的總結(jié)，還應(yīng)對不同的設(shè)計院的繪圖風(fēng)格進(jìn)行總結(jié)，了解各個設(shè)計院的擅長與不足，將這些因素考慮到后來項目的合作中，明確不足應(yīng)加以彌補(bǔ)，以確保項目的前期設(shè)計順利進(jìn)行。
Plan（計劃）是確定某一行動或某一系列行動的方案。在以往工作中，本專業(yè)的時間計劃只包含了本專業(yè)的內(nèi)容，隨著對工地現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行回顧總結(jié)，時間不應(yīng)當(dāng)只局限于本專業(yè)。一個項目從開始到完成，各個專業(yè)都處在一個相輔相成的狀態(tài)，建筑方案既要做到統(tǒng)領(lǐng)各專業(yè)，又要以各專業(yè)為基礎(chǔ)。在過去，方案與施工圖進(jìn)行交接后形成一個時間節(jié)點(diǎn)，此節(jié)點(diǎn)后方案對于項目變成了以配合為主的工作，而在這個過程中，會接到很多反饋意見，方案需要根據(jù)出現(xiàn)的問題進(jìn)行修改，小到墻體移動，大到開間或交通核修改。長期搜集反饋意見并進(jìn)行分類，對方案設(shè)計的內(nèi)容從計劃之初進(jìn)行調(diào)整。
在具體Do（執(zhí)行）的過程中，作為設(shè)計者，圖紙于我而言與其說是成果不如說是產(chǎn)品，因為對于產(chǎn)品，我的要求更高。它不止要滿足基本的表達(dá)需求，更重要的是迎合用戶的使用體驗。而我的用戶，就包括與我交接的各個專業(yè)，不僅要讓各專業(yè)在方案之后能夠順利進(jìn)行后續(xù)設(shè)計，也應(yīng)當(dāng)讓圖紙的表達(dá)簡明扼要。說白了，圖紙的顏值，亦在我的追求范圍。
Check（檢查）這一過程，是檢查執(zhí)行情況是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，查找問題并分析原因。取其精華，去其糙粕，未有完成計劃的部分，深刻查找原因，反思解決方案，防止下個項目再次出現(xiàn)相同問題。對于過程中提取的精華部分，可以代入下一步 Action（處理），將其形成標(biāo)注進(jìn)行沿用。帶著問題進(jìn)入下一個循環(huán)，其實(shí)指的是帶著問題及意向的解決方案進(jìn)入下一循環(huán)，用下一個循環(huán)來驗證我們的解決方案是否可行，這也是每個循環(huán)所肩負(fù)的使命，即驗證我們解決方案的可行性。
對失敗教訓(xùn)加以總結(jié)避免重復(fù)，對成功經(jīng)驗加以整理并適當(dāng)推廣，標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)行，精細(xì)化管理，在周而復(fù)始的循環(huán)中，經(jīng)驗厚積，標(biāo)準(zhǔn)深化，解決問題，讓質(zhì)量和速度同步提高，才是PDCA循環(huán)帶給我的最大心得。
PDCA循環(huán)包含了Plan（計劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）、Action（處理）四個部分，四個部分環(huán)環(huán)相扣、循環(huán)往復(fù)。。
“PDCA循環(huán)反映了質(zhì)量管理活動的規(guī)律。它不僅能控制產(chǎn)品質(zhì)量管理的過程，也是改善企業(yè)經(jīng)營管理的一種方法。PDCA管理法的核心在于通過持續(xù)不斷的改進(jìn)，使企業(yè)的各項事務(wù)在有效控制的狀態(tài)下向預(yù)定目標(biāo)發(fā)展。”通過PDCA循環(huán)的含義我們可以了解到，它側(cè)重的是過程的管理。大到企業(yè)管理，小到圖紙管理，四步循環(huán)皆可適用。就拿建筑方案圖紙管理來說，計劃圖紙設(shè)計開始、執(zhí)行圖紙設(shè)計、檢查完成圖紙、處理圖紙問題，這四部分是日常工作，也是大循環(huán)的內(nèi)容，四步結(jié)束之后，我們可以從該項目中提取出設(shè)計的精華部分進(jìn)行存留，以待下一個項目繼續(xù)使用。這也是我過去的基礎(chǔ)工作。在學(xué)習(xí)課程之后，思路逐漸順清，看似簡單的四步循環(huán)其實(shí)內(nèi)涵深厚。
Action（處理）是對檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并將其納入到今后的管理中，這一步，既是結(jié)束，也是開始。在這里除了能夠看到成果、經(jīng)驗、不足，還能看到未來調(diào)整的方向，為下一個計劃進(jìn)行指導(dǎo)。對于前期建筑方案來說，執(zhí)行與檢查兩個步驟已經(jīng)有一套成熟的標(biāo)準(zhǔn)和程序，但是仍有不滿足要求的圖紙出現(xiàn)，這主要是因為合作的設(shè)計院參差不齊所造成，面對這種情況，在處理一步，除了圖紙中問題的總結(jié)，還應(yīng)對不同的設(shè)計院的繪圖風(fēng)格進(jìn)行總結(jié)，了解各個設(shè)計院的擅長與不足，將這些因素考慮到后來項目的合作中，明確不足應(yīng)加以彌補(bǔ)，以確保項目的前期設(shè)計順利進(jìn)行。
Plan（計劃）是確定某一行動或某一系列行動的方案。在以往工作中，本專業(yè)的時間計劃只包含了本專業(yè)的內(nèi)容，隨著對工地現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行回顧總結(jié)，時間不應(yīng)當(dāng)只局限于本專業(yè)。一個項目從開始到完成，各個專業(yè)都處在一個相輔相成的狀態(tài)，建筑方案既要做到統(tǒng)領(lǐng)各專業(yè)，又要以各專業(yè)為基礎(chǔ)。在過去，方案與施工圖進(jìn)行交接后形成一個時間節(jié)點(diǎn)，此節(jié)點(diǎn)后方案對于項目變成了以配合為主的工作，而在這個過程中，會接到很多反饋意見，方案需要根據(jù)出現(xiàn)的問題進(jìn)行修改，小到墻體移動，大到開間或交通核修改。長期搜集反饋意見并進(jìn)行分類，對方案設(shè)計的內(nèi)容從計劃之初進(jìn)行調(diào)整。
在具體Do（執(zhí)行）的過程中，作為設(shè)計者，圖紙于我而言與其說是成果不如說是產(chǎn)品，因為對于產(chǎn)品，我的要求更高。它不止要滿足基本的表達(dá)需求，更重要的是迎合用戶的使用體驗。而我的用戶，就包括與我交接的各個專業(yè)，不僅要讓各專業(yè)在方案之后能夠順利進(jìn)行后續(xù)設(shè)計，也應(yīng)當(dāng)讓圖紙的表達(dá)簡明扼要。說白了，圖紙的顏值，亦在我的追求范圍。
Check（檢查）這一過程，是檢查執(zhí)行情況是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，查找問題并分析原因。取其精華，去其糙粕，未有完成計劃的部分，深刻查找原因，反思解決方案，防止下個項目再次出現(xiàn)相同問題。對于過程中提取的精華部分，可以代入下一步 Action（處理），將其形成標(biāo)注進(jìn)行沿用。帶著問題進(jìn)入下一個循環(huán)，其實(shí)指的是帶著問題及意向的解決方案進(jìn)入下一循環(huán)，用下一個循環(huán)來驗證我們的解決方案是否可行，這也是每個循環(huán)所肩負(fù)的使命，即驗證我們解決方案的可行性。
對失敗教訓(xùn)加以總結(jié)避免重復(fù)，對成功經(jīng)驗加以整理并適當(dāng)推廣，標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)行，精細(xì)化管理，在周而復(fù)始的循環(huán)中，經(jīng)驗厚積，標(biāo)準(zhǔn)深化，解決問題，讓質(zhì)量和速度同步提高，才是PDCA循環(huán)帶給我的最大心得。